HelpSo: Inovasi Kolaboratif Fakultas Vokasi UM dan PT Hafdzamedia untuk Layanan Masyarakat Digital

HelpSo merupakan produk digital hasil kerja sama antara Universitas Negeri Malang, khususnya Fakultas Vokasi, dengan PT Hafdzamedia Teknologi Aplikasi. Platform berbasis web ini dikembangkan sebagai solusi terintegrasi yang menghadirkan layanan informasi dan aduan masyarakat dalam satu sistem digital. Kolaborasi ini menjadi bagian dari upaya mendorong inovasi hasil kerja sama kampus dan mitra industri agar tidak berhenti sebagai luaran akademik, tetapi juga dapat diarahkan pada pemanfaatan yang lebih luas. Melalui HelpSo, pengembangan teknologi diarahkan untuk mendukung kebutuhan layanan masyarakat yang lebih efektif, terstruktur, dan mudah diakses melalui web.

HelpSo dirancang sebagai media digital yang mendukung masyarakat dalam memperoleh informasi serta menyampaikan aduan melalui satu platform terintegrasi. Kehadiran sistem ini menunjukkan bagaimana pengembangan teknologi informasi dapat diarahkan untuk menjawab kebutuhan layanan publik secara lebih modern dan praktis. Salah satu fitur utama pada HelpSo adalah laman berita, yang memungkinkan pengguna mengakses berbagai informasi, melihat kategori berita, hingga mengelola posting sesuai hak akses yang dimiliki. Fitur ini menjadikan HelpSo tidak hanya sebagai media penyampaian informasi, tetapi juga sebagai ruang pengelolaan konten digital yang lebih dinamis.

Selain itu, pada aspek layanan masyarakat, HelpSo menyediakan laman aduan yang memungkinkan pengguna menyampaikan laporan dengan mengisi judul aduan, topik, deskripsi, waktu kejadian, dan tempat kejadian. Kehadiran fitur ini menunjukkan bahwa platform dirancang tidak hanya untuk menyediakan informasi, tetapi juga untuk mendukung penyampaian laporan masyarakat secara digital.

Dari sisi pengelolaan, HelpSo juga dilengkapi modul admin yang mendukung pengelolaan berita, tracking, dan aduan. Dukungan backend ini memperlihatkan bahwa sistem telah dirancang dengan struktur pengelolaan yang memungkinkan data dikelola secara lebih sistematis dan berkelanjutan.

Sebagai mitra kolaborator, PT Hafdzamedia Teknologi Aplikasi berperan dalam mendukung pemanfaatan dan penguatan implementasi produk, sehingga inovasi yang dihasilkan bersama Fakultas Vokasi Universitas Negeri Malang dapat memiliki nilai guna yang lebih luas. Kolaborasi ini menjadi contoh nyata sinergi perguruan tinggi dan dunia industri dalam menghasilkan produk digital yang aplikatif dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Melalui kolaborasi ini, HelpSo diharapkan dapat berkembang sebagai platform layanan masyarakat berbasis web yang adaptif, informatif, dan mudah diakses. Pengembangan produk ini sekaligus menunjukkan komitmen bersama dalam mendorong hilirisasi inovasi agar memberikan manfaat yang lebih luas melalui kemitraan strategis antara kampus dan industri.

Catatan: Produk HelpSo telah tercatat dan dilindungi Hak Cipta sebagai program komputer dengan Nomor Pencatatan Ciptaan [000300512].